Нарушение сроков выплат страхового возмещения и занижение размера страхового возмещения страховыми компаниями

После ДТП, каждый его участник сталкивается с необходимостью организации ремонта своего автомобиля и возмещения затрат по его проведению.

Приобретая в страховой компании полис КАСКО, автовладельцы надеются избежать для себя подобных хлопот или хотя бы максимально их уменьшить. 

Введение на государственном уровне обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) так же было вызвано необходимостью урегулирования отношений, связанных с возмещением ущерба от ДТП.

Однако, зачастую автовладельцы во взаимоотношениях со  страховыми компаниями сталкиваются со случаями, когда последние, действуя в свих интересах, всячески затягивают с выплатой страхового возмещения, ссылаясь на различные обстоятельства.  А в подавляющем большинстве случаев сумма страховой выплаты значительно занижается. Как быть в этих случаях?

Рассмотрим случаи, так называемого, затягивания сроков выплаты страхового возмещения. Это имеет место быть, тогда когда страховые компании не отказывают в выплате, но и под разными предлогами уклоняются от нее, всячески затягивая сроки.

Если имеет место обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), то в этом случае сроки в течение, которых должна быть произведена страховая выплата, определены статьей 13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». А именно данная статья обязывает страховщика в течение 30 дней со дня получения заявления потерпевшего со всеми, предусмотренными правилами страхования, документами  произвести страховую выплату либо направить ему мотивированный отказ.   

За неисполнение данной обязанности установлена ответственность для страховщика в виде выплаты потерпевшему неустойки за каждый день просрочки в размере 1/75  ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Максимальный размер неустойки не может превышать установленного ст. 7 данного закона лимита ответственности страховщика. А именно, при возмещении вреда  имуществу одного потерпевшего  – 120 000 руб..

Если Вы являетесь владельцем полиса КАСКО, то сроки выплат должны быть определены в правилах страхования, либо в договоре страхования. В правилах страхования могут содержаться условия о размере и порядке выплаты неустойки. Если размер неустойки не определен  в правилах и договоре, то с момента истечения срока выплаты страхового возмещения страховщик обязан выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, в порядке ст. 395 ГК РФ.

Для получения страховой выплаты и неустойки необходимо оценить причиненный в ДТП автомобилю ущерб, обратившись к  независимому оценщику. После чего, рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании всех причитающихся Вам выплат.

Занижение страховыми компаниями суммы страхового возмещения.

Как показывает практика, зачастую, страховое возмещение, выплачиваемое страховыми компаниями оказывается значительно ниже тех затрат, которые необходимо произвести для ремонта автомобиля.  Причиной этого может быть занижение объёма ремонтных работ, стоимости нома-часа, не включение в страховую выплату компенсации утраты товарной стоимость автомобиля.   

В данном случае, так же рекомендуется проводить оценку размера ущерба, причиненного автомобилю. После чего, необходимо обратиться в страховую компанию с претензией о выплате оставшейся части страхового возмещения. Если добровольно эти требования удовлетворены не будут, то у Вас есть все основания для обращения в суд для защиты своего нарушенного права.

Стоит отметить, что на правоотношения в сфере как обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев, так и в сфере добровольного страхования имущества распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», который  предоставляет право потребителю на компенсацию морального вреда.

Кроме того, при удовлетворении судом требований о взыскании страховой выплаты, суд так же взыскивает со страховой компании штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При составлении претензий, исковых заявлений и сопровождении дела, как на досудебной стадии, так и в суде очень важна квалифицированная работа юриста, так как  участие профессионала способствует  скорейшему и эффективному разрешению проблемной ситуации, связанной с получением страховой выплаты, неустойки, компенсации морального и иных расходов.