(495) 980-14-97
Заказать звонок
(926) 004-77-78
пн-пт с 10:00 до 20:00
  • Нордстар - Беговая ул., 3, стр. 1
  • Москва Сити - Башня на Набережной
  • Смоленский Пассаж - Смоленская пл., 3
  • Садовая Плаза - Долгоруковская ул., 7
Главный офис Все офисы
Лесная Плаза - 4-й Лесной переулок, 4
бесплатная
консультация
по телефону
Запросить

Юридическая защита прав потребителей

Мы провели 2 6 8 8 заседания
с выигрышем более 94%
Главная / Статьи/Юридическая защита прав потребителей

Законодательство о защите прав потребителей представляет собой целую систему нормативных актов и правительственных постановлений, которые призваны регулировать определенные сферы потребительского законодательства. В соответствии с законодательной базой РФ на продавца, производителя или исполнителя возлагается юридическая ответственность.

В тех случаях, когда нарушения прав более явные и существенные, для защиты потребителей применяются нормативы гражданского, административного, а также уголовного законодательства. Законодательные нормы могут охватывать несколько сфер современной жизни.

Защита прав потребителей финансовых услуг

Финансовые продукты и услуги относятся к категории особых товаров, качество которых могут определить в большинстве своем только подготовленные потребители. К финансовым услугам относятся банковские кредиты и депозитные средства, негосударственные пенсии, страховые полисы, различные инвестиции и другие.

Эффективными инструментами регулирования финансовых услуг можно назвать:

  • определенные ограничения по максимальному левериджу финучреждений;
  • следование международным стандартам финансовой отчетности и аудита;
  • определенные требования к минимуму капитала финучреждений.

Защита прав потребителей банковских услуг

Отношения, которые регулируются соответствующими законами о защите прав, могут возникать из договоров на оказание банковских услуг, направленных на удовлетворение личных нужд потребителей. Коммерческие банковские учреждения обладают специфическими полномочиями – с одной стороны временно привлекают свободные средства, а с другой – удовлетворяют потребности различных организаций и людей за счет имеющихся средств.

При заключении договора банковского вклада цель гражданина – это:

  • сохранить количество денежных средств, при этом не допустив их уменьшения;
  • сохранить покупательскую способность вкладчика.

Как видно, в данном случае не идет речь об извлечении прибыли – только сберегательной способности.

Защита прав потребителей услуги связи

Одна из самых насущных проблем на сегодня – защита прав потребителей в области оказания услуг сотовой связи. Хотя в некоторых случаях этот процесс может отнимать много времени и нервов, но все же у пользователей есть возможность защитить свои права.

Для этого можно сделать следующее:

  1. Абонент связывается со справочной службой для выяснения определенной информации: дата подписания на оказание услуг, содержание и периодичность предоставления услуг связи, описание сути возникшей проблемы и т.д. Затем клиент подает заявку на восстановление списанных средств.
  2. В случае отказа вы можете оформить письменную претензию в сотовую компанию с указанием подробной информации.
  3. Если вы остались недовольны письменным ответом оператора, тогда можете смело обращаться в суд.

Защита прав потребителей туристических услуг

Из-за увеличения количества туристических компаний и снижения стоимости на услуги в некоторых случаях может страдать качество туристического обслуживания. Действующее законодательство позволяет эффективно защищать права туристов в суде. Из основных групп нарушений прав можно выделить:

  • проблемы, возникающие при размещении в отелях (несоответствующие условия проживания);
  • проблемы из-за некачественного предоставления услуг авиаперевозок;
  • проблемы, возникающие в ходе проведения экскурсионных программ;
  • проблемы, связанные с некачественными услугами авиакомпаний (наиболее распространенные претензии).

Юристы компании «ЮК Альтера Парс» помогут вам юридически грамотно защитить свои права как потребителя.

Запросите бесплатную консультацию по телефону Запросить!
В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.
N 152 "О персональных данных" - мы гарантируем полную конфиденциальность
всех консультаций.
Как мы работаем?
1Вы оставляете
заявку на бесплатную
консультацию
2Мы перезвоним,
определим проблему
и проконсультируем вас
3При необходимости
встречаемся с Вами
в нашем офисе
4Предварительная
проверка документов,
оценка перспективы и
определение стратегии
Получить
консультацию!